よくあるご質問


icon 店頭買取のQ&A
icon 出張買取のQ&A
icon その他のQ&A


店頭買取Q&A

  • 店頭買取の取扱い商品を教えて下さい。
  • 最寄の店舗までお電話でお尋ね下さい。出来るだけお断りをさせて頂かない姿勢で対応させて頂きます。
    ※家具は購入7年以内、家電製品は製造7年以内、衣類は購入2、3年以内がひとつの目安となります。可能な限り、お客様のご要望にお応え致します。
    ※処分だけの店頭買取は基本的に行っていません。処分の場合は最寄りの店舗までご相談下さい。
    ※家電リサイクル法の対象商品は有料となります。
  • 店頭買取の流れを教えて下さい。
  • ・店舗店頭の買取カウンターにお越しください。ご予約の必要はありません。
    ・買取査定のための書類をご記入いただきます。ご記入をして頂けないと買取査定が出来ません。
    ・通常査定は10分から15分程度です。買取が多数重複した場合お時間を頂くこともございます。その際店内でお待ち下さい。
    ※お客様の買取希望商品を実際に拝見し、商品の状態(動作、傷、汚れなど)、再販時の需要度などから査定金額を算出いたします。
    ・査定価格をご提示させていただきます。
    ・ご納得いただきましたら、その場で現金でお支払いいたします。
    ・査定価格をご提示させていただきます。
    ※買取金額が1万円以上の場合は、運転免許証・保険証・日本国パスポート・各種年金手帳・住民票など、現住所が確認できる身分証明書が必要になります。
    ※18歳未満の方は保護者の許可が必要になります。
  • 店舗の営業時間を教えて下さい。
  • 店舗休日は元日のみとなります。
    営業時間は以下の通りです。

    ●営業時間
     東淀川店    AM10:00~PM21:00
     千里店     AM10:00~PM20:00
     夕日丘店    AM10:00~PM20:00

  • 無料でも大丈夫なので引き取りは可能ですか?
  • 店頭ではお持ちいただいたものは何でもお買取させていただくという姿勢で対応していますが、お引き取りができないものも一部ございます、ご了承くださいませ。
    ※古い家電製品の処分目的の持込や、当社で販売取扱いの対象外としているものについては、無料引取り出来ない場合があります。
    品物の判別でお困りの場合は最寄の店舗までご相談下さい。
    ※家具は購入7年以内、家電製品は製造7年以内、衣類は購入2、3年以内がひとつの買取の目安となります。ペット関連の中古商品に関してはお取り扱いしていません。
    ※家電リサイクル法の対象商品は有料となります。
  • 店頭に持ち込めない大型家電製品や大型家具の出張買取はできますか?
  • 可能です。最寄りの店舗までご相談下さい。

  • 個人情報のプライバシーについて
  • 「株式会社HALF」では、個人情報保護の観点か、個人情報保護法にもとづいて、以下のポリシーに基づきお客様の個人情報を慎重に取り扱い、プライバシーの保護を行ってまいります。
    個人情報取扱いについて

出張買取Q&A

  • 出張買取サービスは費用がかかりますか?
  • お見積は無料です。また、査定金額にご納得頂けない場合はお断り頂いても構いません。お気軽にお電話ください。
    その場で査定金額にご納得いただけましたら、即時買取、お引き取りさせていただきます。
  • 出張買取の地域を教えてください。
  • お手数ですが最寄りの店舗までお電話下さい。

  • 取扱商品を教えて下さい。
  • お手数ですが最寄りの店舗までお電話下さい。取扱い商品ではないものはお客様人気のサービス低価格有料処分も行っております。

  • 出張買取の営業時間を教えて下さい。
  • 出張買取の営業時間は10:00-18:00になっております。

  • 出張買取の依頼方法を教えて下さい。
  • 完全予約制になっております。お早めに最寄りの店舗までご連絡下さい。

  • 出張買取はどれくらいの数量で大丈夫なのですか?
  • 品物にもよりますが、1品でもお伺い出来る場合がございます。詳しくは最寄りの店舗までお尋ね下さい。

  • 引越しや自宅内引き上げの場合、買取をお願いするものもあるのですが処分品もあります。対応して頂けますか?
  • 対応させて頂きます。最寄りの店舗までご連絡下さい。

  • 買取金額に納得出来ない場合は断っても良いのですか?
  • お断りいただいて構いません。御見積は無料です。

  • 出張買取にあたり準備する事はありますか?
  • 冷蔵庫や、タンス、食器棚などの場合、中に物が入っている状態では買取査定ができませんのでご足労ですがご準備をお願いいたします。
    また、買取全般にいえることですが、査定にあたり対象商品を掃除していただいたり、付属品の有無等を確認して頂き新品に近い状態でご用意いただくほど査定額もUPとなります。
  • 出張買取のお支払いを教えて下さい。
  • 査定金額にご納得していただきましたら、その場で現金でお支払い致します。